Todas as empresas estão sujeitas a inadimplência por parte de seus clientes. Seja na venda de mercadorias ou na prestação de algum serviço. Disso decorre a necessidade de se ter protocolos organizados e orientados para a cobrança de créditos e medidas de prevenção, reduzindo ao máximo a cobrança judicial e, quando essa for necessária, que seja de forma eficiente e rápida.